Responsabilidad social empresarial

En Horwath HTL, la responsabilidad social empresarial es muy importante. Para nosotros, nuestras responsabilidades como red no consisten únicamente en la forma en que nosotros nos comportamos comercialmente, sino también en cómo podemos influir positivamente en los proyectos de nuestros clientes, de manera que estos puedan maximizar sus ingresos y minimizar el impacto al medio ambiente.

La industria inmobiliaria en general, donde se encuentran incluidos los hoteles, utiliza demasiados recursos naturales y puede producir una importante cantidad de desechos. Horwath HTL ha tomado medidas para abordar la mayor parte posible de estos problemas, y fue la primera red en incluir un informe sobre sustentabilidad para el desarrollo y la construcción de hoteles en los informes de sus clientes.

Además, Horwath HTL creó el reconocimiento a la sustentabilidad HICAP, otorgado en la conferencia de inversión del hotel HICA que se lleva a cabo cada año en Hong Kong. Con estos reconocimientos, se premiaron los proyectos de hoteles que demostraron el mayor grado de compromiso con las prácticas de comercio sustentables durante el año anterior.

Hacia el escenario económico para hoteles sustentables en Asia

Este informe de referencia, realizado en forma conjunta por HICAP, WWF y Horwath HTL, hace uso de las entregas realizadas durante tres años de los Premios al hotel sustentable de HICAP, en las cuales se reconocen las buenas prácticas de sustentabilidad que surgieron en el sector de hotelería en Asia, y destaca la relación entre dichas prácticas y el desempeño económico/financiero. Los estudios de casos incluidos en el informe se realizaron a partir de diversas actividades de toda la región del Pacífico asiático: grandes y pequeñas, de ciudades y áreas turísticas, del mercado general y del mercado específico. Dichos estudios brindan una visión de las motivaciones para llevar a cabo más prácticas sustentables y los resultados que se obtendrían a partir de ellas. El objetivo de reunir todos estos estudios de casos es brindar ejemplos de lo que puede lograrse, con el fin de animar e inspirar a otros y establecer una referencia para futuras evaluaciones.

Los hoteles que se incluyeron en el informe fueron seleccionados por haber invertido tiempo y recursos para el desarrollo de una “oferta sustentable” que genere beneficios económicos. Algunos de estos beneficios son difíciles de expresar numéricamente (especialmente cuando se trata de actividades centradas en cuestiones sociales y de biodiversidad); aun así, forman parte de la propuesta rentable de cada estudio de caso.

Sustentabilidad puede tener distintos significados para diferentes personas, lo cual complica aún más el desafío asumido para la realización del informe. Durante los últimos años, la atención estuvo puesta, inevitablemente, en la sustentabilidad financiera, ya que el sector lidia con las consecuencias financieras de una recesión mundial. La definición de sustentabilidad adoptada a los fines del informe abarca el desempeño financiero (sin beneficio neto, nada durará demasiado), pero también se centra especialmente en el desempeño social y ambiental de estas operaciones.

En relación con el desempeño ambiental y social, se analizó la manera en que los hoteles cumplen con los requisitos establecidos por las autoridades regionales y nacionales, y particularmente la manera en que abordan las externalidades sociales y ambientales: aquellos aspectos de una operación comercial que no suelen ser incluidos en las cuentas anuales (como la capacitación, la extensión comunitaria y la protección de la biodiversidad), pero que suelen ser el centro de muchos compromisos y actividades relacionados con la sustentabilidad.

En el futuro, es probable que las externalidades actuales se transformen paulatinamente en aspectos de un ambiente de negocios más controlado en el sector hotelero (por ejemplo, la transición a una economía con bajas emisiones de carbono inevitablemente llevará a realizar más controles en algún momento); por lo tanto, se espera que las buenas prácticas expuestas en este informe sirvan como guía y ayuden a informar al sector hotelero más amplio de la región.

Haga clic en el siguiente enlace para descargar una copia del informe: